Пиксел Лаб: хорошие результаты процедур начинаются в консультационном кабинете

Здравствуйте!

Меня зовут Сон Чонгын, я директор и главный врач клиники пластической хирургии «Пиксел Лаб».

Управляя клиникой, я всё чаще думаю о том, что не меньше новых аппаратов и процедур важен другой фактор.

Речь о росте тех самых «людей», которые встречаются с пациентами.

Какими бы современными ни были оборудование и технологии, если пациенты не понимают в достаточной мере состояние своей кожи и ход лечения, сложно превратить визит в по-настоящему хороший опыт. Так я считаю.

Недавно наш главный администратор клиники «Пиксел Лаб» Ли Михён побывала на семинаре «link», который провела компания Merz Aesthetics.

История, которая стоит за именем «Ли Михён» на табличке

Ли Михён — одна из тех, с кем в «Пиксел Лаб» пациенты разговаривают первыми и дольше всего.

Она выслушивает вопросы пациентов и понятно передаёт им направление лечения, которое предлагают врачи. Поэтому общение в консультационном кабинете так важно.

Этот семинар тоже стал для нас временем учёбы: мы хотели научиться вести консультации с пациентами ещё лучше.

Хороший результат создают оборудование и врач, но путь к результату, который подходит именно вам, начинается с консультации до процедуры.

Я и сам часто замечаю это на приёме. Даже пациенты, которые хотят одну и ту же процедуру, отличаются состоянием кожи, переживаниями и тем, каких результатов ждут.

Поэтому я считаю важным не только объяснять саму процедуру, но и по-настоящему понимать, какие изменения хочет получить пациент.

Семинар «link» от Merz Aesthetics

Одной из главных тем семинара стала «Pre-Treatment» — подготовка к процедуре.

Это было время, чтобы ещё раз обдумать, насколько важно перед процедурой внимательно изучить состояние кожи и продумать подходящее направление лечения.

Три принципа, которые мы берём в консультационный кабинет

Главный администратор выделила три важных момента семинара.

Первое — прежде чем выбрать процедуру, посмотреть на текущее состояние кожи.

Второе — при выборе нескольких процедур продумывать не только их, но и порядок проведения и сочетание.

Третье — объяснять простым языком, понятным пациенту.

Возможно, это звучит как самые обычные базовые принципы. Но я считаю, что именно такие основы в клинике труднее всего соблюдать, и при этом они важнее всего.

И кожа, и клиника держатся долго, только если у них прочная основа.

Так же как для хорошего результата процедуры важно заботиться о базовом состоянии кожи, хорошей клинике нужна прочная основа — сильная профессиональная подготовка тех, кто в ней работает.

Я считаю, что развитие клиники не должно ограничиваться покупкой нового оборудования или расширением списка процедур.

«Пиксел Лаб» неуклонно развивается.

Врачи думают о том, как лечить ещё лучше, а консультационный кабинет всё внимательнее слушает пациентов. Все вместе мы растём, каждый на своём месте. Именно такое развитие я считаю главным направлением «Пиксел Лаб».

Мы продумаем, как применить знания, полученные на семинаре, в реальных консультациях.

И впредь «Пиксел Лаб» будет стараться оставаться клиникой, где пациенты могут спокойно рассказать о своих переживаниях.

Спасибо.

Клиника пластической хирургии «Пиксел Лаб»

С уважением, директор Сон Чонгын

Часто задаваемые вопросы

Почему в «Пиксел Лаб» консультации перед процедурой считают такими важными?

Консультация перед процедурой — отправная точка пути к результату, который подходит именно вам. Даже пациенты, которые хотят одну и ту же процедуру, отличаются состоянием кожи, переживаниями и ожиданиями, и мы особенно это подчёркиваем.

Какие три момента важны на консультации перед процедурой?

Оценка текущего состояния кожи до выбора процедуры, продумывание порядка и сочетания нескольких процедур и объяснение простым языком, понятным пациенту. Это может звучать как базовые принципы, но именно их в клинике труднее всего соблюдать, и при этом они важнее всего.

Какова главная тема семинара «link» от Merz Aesthetics?

Главная тема — «Pre-Treatment», то есть подготовка к процедуре. Речь шла о важности изучения состояния кожи и продумывания подходящего направления лечения до процедуры.

Какую роль в консультациях играет Ли Михён?

Ли Михён, главный администратор клиники, выслушивает вопросы пациентов и понятно передаёт им направление лечения, предложенное врачами. Она — один из тех людей, с кем пациенты разговаривают первыми и дольше всего.

Где находится «Пиксел Лаб»?

Клиника расположена по адресу: Сеул, район Сочхо, Сочходэро 73-гиль, 42, Каннамёк Ригас Сквер, 3 этаж. Адрес указан в нижней части публикации.