ピクセルラボ美容外科｜良い施術結果は、カウンセリングルームから始まります。

こんにちは。

ピクセルラボ美容外科 代表院長のソン・ジョングンです。

医院を運営していると、新しい機器や施術と同じくらい大切だと感じることがあります。

それは、患者さまと直接向き合う「人」の成長です。

どれほど優れた機器や技術を備えていても、患者さまがご自身の肌の状態や施術の過程を十分に理解できなければ、良い診療体験にはつながりにくいと考えています。

最近、ピクセルラボ美容外科のイ・ミヒョン統括室長が、メルツ エステティクス（Merz Aesthetics）主催の「link」セミナーに参加してきました。

ひとつのネームプレートに記された「イ・ミヒョン」という名前、その奥にある物語

イ・ミヒョン統括室長は、ピクセルラボ美容外科で患者さまが最初に、そして最も長く話をする方のひとりです。

患者さまのお悩みに耳を傾け、医療スタッフの診療方針を分かりやすくお伝えする役割を担っています。

それだけに、カウンセリングルームでのコミュニケーションはとても大切です。

今回のセミナーも、患者さまにより良いカウンセリングをお届けするための学びの時間となりました。

良い結果は機器と院長がつくりますが、ご自身に合った結果に至る過程は、施術前のカウンセリングから始まります。

私自身も、普段の診療のなかでよく感じることです。

同じ施術をご希望の患者さまでも、肌の状態やお悩み、期待される結果はそれぞれ異なります。

私は施術そのものの説明だけでなく、患者さまがどのような変化をお望みなのかを十分に理解するプロセスが大切だと考えています。

Merz Aesthetics「link」セミナー

今回のセミナーで取り上げられた中心テーマのひとつは「Pre-Treatment」、つまり施術前の準備プロセスでした。

施術に先立って肌の状態を確認し、適切な治療の方向性を検討することの重要性を、改めて考える機会となりました。

カウンセリングルームに持ち帰った3つのポイント

統括室長がセミナーで特に重視していたポイントは3つです。

1つ目は、施術を選ぶ前に、まず現在の肌の状態を確認すること。

2つ目は、複数の施術を検討する際には、順番や組み合わせまで一緒に考えること。

3つ目は、患者さまにとって分かりやすい言葉で説明すること。

一見すると特別なことではない、基本的な原則のように聞こえるかもしれません。

しかし、医院で最も守るのが難しく、同時に最も重要なのが、まさにこうした基本だと考えています。

肌も医院も、土台がしっかりしていてこそ長く続きます。

良い施術結果のために肌の土台を整えるように、良い医院であるためには、そこで働くスタッフ一人ひとりの基本的な力がしっかりしていることが欠かせません。

医院の成長は、新しい機器を導入したり、施術の種類を増やしたりするだけで終わるべきではないと考えています。

ピクセルラボ美容外科は、着実に進化を続けています。

医療スタッフはより良い治療を追求し、カウンセリングルームは患者さまのお話にいっそう耳を傾けながら、それぞれの持ち場で共に成長していくこと。

それが、私が考えるピクセルラボ美容外科の発展の方向性です。

今回のセミナーで学んだ内容も、実際のカウンセリングにしっかり活かせるよう、スタッフ全員で考えてまいります。

今後もピクセルラボ美容外科は、患者さまが安心してお悩みを打ち明けられる医院となるよう努めてまいります。

ありがとうございました。

ピクセルラボ美容外科

代表院長 ソン・ジョングン

よくあるご質問

ピクセルラボ美容外科が施術前のカウンセリングを重視する理由は何ですか？

施術前のカウンセリングは、ご自身に合った結果を得るための過程の出発点だからです。同じ施術を希望される患者さまでも、肌の状態・お悩み・期待される結果はそれぞれ異なるという点を強調しています。

施術前のカウンセリングで重視している3つのポイントは何ですか？

施術を選ぶ前に現在の肌の状態を確認すること、複数の施術を検討する際には順番や組み合わせも考えること、患者さまが理解しやすい言葉で説明することです。基本的な原則のように聞こえますが、医院において最も守るのが難しく、かつ重要な基本だと説明しています。

メルツ エステティクス「link」セミナーの中心テーマは何でしたか？

中心テーマは「Pre-Treatment」、つまり施術前の準備プロセスでした。施術に先立って肌の状態を確認し、適切な治療の方向性を検討するプロセスの重要性が取り上げられたとのことです。

イ・ミヒョン統括室長は、カウンセリングでどのような役割を担っていますか？

イ・ミヒョン統括室長は、患者さまのお悩みを伺い、医療スタッフの診療方針を患者さまが理解しやすい形でお伝えする役割を担っています。患者さまが最初に、そして最も長く話をする方のひとりとして紹介されています。

ピクセルラボ美容外科はどこにありますか？

ソウル特別市 瑞草区 瑞草大路73キル42 江南駅リガスクエア3階にあります。記事の下部に記載された医院の住所です。